當(dāng)事人找法官難？有“神器”幫您！撥了電話聽(tīng)到忙音、撥通電話無(wú)人接聽(tīng)、通完電話又沒(méi)有回音……這是容易讓每個(gè)當(dāng)事人惱火的事情。

　　忙著開(kāi)庭沒(méi)法接電話、四處執(zhí)行被追著接電話、回到辦公室接起電話又落一頓指責(zé)……這是讓每個(gè)辦案法官感到委屈的事情。

　　法院從細(xì)節(jié)入手啟用，法官在線預(yù)約在當(dāng)事人和法官之間架起一道通暢的溝通橋梁不僅解決了當(dāng)事人“找法官難”問(wèn)題也減少訴訟溝通成本。

　　隨智恒信來(lái)看看這個(gè)“預(yù)約法官”神器叭~

　　打開(kāi)【自助信訪系統(tǒng)】，掃描身份證核驗(yàn)身份后，點(diǎn)擊【聯(lián)絡(luò)法官】

　　系統(tǒng)自動(dòng)彈出當(dāng)事人對(duì)應(yīng)案件號(hào)后，當(dāng)事人輸入本人手機(jī)號(hào)碼及聯(lián)絡(luò)事由并點(diǎn)擊下一步，系統(tǒng)便自動(dòng)彈出如下頁(yè)面，只需點(diǎn)擊撥號(hào)，系統(tǒng)便自動(dòng)撥打電話，當(dāng)事人拿起旁邊的話筒等待接通后即可進(jìn)行溝通。

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　　助理接通電話后，當(dāng)事人通過(guò)桌面上的電話即可與法官助理通話。如若通過(guò)電話仍沒(méi)溝通清楚，當(dāng)事人與法官（助理）通話結(jié)束后，可在法官約見(jiàn)室等待法官會(huì)見(jiàn)。

　　若法官的回答讓當(dāng)事人不滿意，還可利用該系統(tǒng)的留言功能反饋問(wèn)題，信訪窗口工作人員收到后將進(jìn)行處理。如未聯(lián)系上法官，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送工單至信訪窗口工作人員處理。

　　摁一摁鍵盤(pán)

　　看一看屏幕

　　見(jiàn)一見(jiàn)法官

　　是不是超方便嘞~

　　除了“找法官更容易”，對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，這個(gè)“小神器”還有能夠更好促進(jìn)法院信訪、監(jiān)督等工作。

　　有利于信訪工作轉(zhuǎn)型。當(dāng)事人可通過(guò)自助來(lái)訪登記，與法官和法官助理直接對(duì)話，自主反映訴求，在一定程度上增加當(dāng)事人對(duì)信訪途徑的信任。同時(shí)，信訪室可以將更多精力投入到經(jīng)過(guò)二次篩選后、有更急切需要的來(lái)訪者身上。

　　有利于法官精準(zhǔn)處理當(dāng)事人訴求。針對(duì)當(dāng)事人催辦審判案件、催辦執(zhí)行案件、不服審判案件裁判結(jié)果、不服執(zhí)行案件仲裁結(jié)果等常見(jiàn)問(wèn)題，法官可以第一時(shí)間做好回復(fù)工作，第一時(shí)間消解當(dāng)事人疑慮。

　　有利于法院更好監(jiān)督審判執(zhí)行工作。信訪自助聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)會(huì)對(duì)來(lái)電情況進(jìn)行留痕處理，包括接聽(tīng)情況、通話錄音等，立案庭、監(jiān)察組可以通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)監(jiān)督法院干警及時(shí)處理來(lái)電聯(lián)絡(luò)事宜進(jìn)展，以及法官及法官助理對(duì)當(dāng)事人的態(tài)度等司法作風(fēng)，最后實(shí)現(xiàn)“人、案、信訪”等要素?zé)o縫對(duì)接。

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